Khách đặt phòng qua DIRU BE, đặt phòng được tạo trực tiếp vào DIRU PMS và khách sạn không trả hoa hồng cho DIRU trên đặt phòng đó.
DIRU BE cho phép khách xem phòng trống, giá và chính sách trên website khách sạn rồi gửi đặt phòng trực tiếp vào DIRU PMS. Khách sạn có thể bổ sung DIRU Pay khi cần nhận cọc hoặc thanh toán tích hợp.
DIRU không thu hoa hồng trên đặt phòng tạo qua DIRU BE.
Những điểm nghẽn phổ biến làm giảm năng suất, gây thất thoát doanh thu và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách lưu trú.
Website chỉ giới thiệu phòng khiến khách phải hỏi giá, chờ nhân viên kiểm tra và dễ rời đi trong lúc chờ phản hồi.
Đặt phòng từ điện thoại hoặc tin nhắn phải nhập tay, dễ sai ngày ở, hạng phòng hoặc thông tin khách.
Khi đặt phòng qua nhiều kênh thủ công, khách sạn khó lưu lịch sử khách và nhu cầu lưu trú nhất quán.
DIRU BE cho phép khách xem phòng trống, giá và chính sách trên website khách sạn rồi gửi đặt phòng trực tiếp vào DIRU PMS. Khách sạn có thể bổ sung DIRU Pay khi cần nhận cọc hoặc thanh toán tích hợp.
Khách gửi đặt phòng qua DIRU BE và dữ liệu được tạo trong DIRU PMS theo luồng được hỗ trợ.
DIRU không thu hoa hồng trên đặt phòng tạo qua DIRU BE; khách sạn vẫn quản lý chính sách giá và điều kiện đặt phòng.
DIRU BE có thể hoạt động với lựa chọn thanh toán phù hợp; DIRU Pay bổ sung khi khách sạn cần xác nhận thanh toán từ provider.
Các bước dưới đây mô tả cách dữ liệu và thao tác vận hành được đưa về một luồng rõ ràng hơn.
Cấu hình hình ảnh phòng, giá, chính sách và dịch vụ kèm phù hợp với kênh trực tiếp.
Khách chọn ngày, xem hạng phòng còn bán, giá và chính sách trước khi gửi đặt phòng.
Khách sạn có thể cho phép thanh toán tại khách sạn hoặc bổ sung DIRU Pay khi cần thanh toán tích hợp.
Đặt phòng trực tiếp được tạo trong DIRU PMS để khách sạn tiếp tục xử lý nhận phòng và lưu trú.
Các phân hệ phần mềm chuyên sâu phối hợp đồng bộ trên cùng một cơ sở dữ liệu duy nhất, loại bỏ sự cồng kềnh của các hệ thống rời rạc.
Cho phép khách tìm phòng, xem giá và chính sách, chọn dịch vụ kèm và gửi đặt phòng trực tiếp trên website khách sạn — sử dụng cùng dữ liệu phòng trống và giá bán với DIRU PMS.
Chuyển từ các công cụ rời rạc, ghi chép thủ công sang quy trình làm việc có cấu trúc và chuẩn mực.
Khách nhắn tin hỏi còn phòng, chờ báo giá và chờ xác nhận.
Khách xem phòng, giá, chính sách và gửi đặt phòng qua DIRU BE vào DIRU PMS.
Nhân viên gửi số tài khoản và tự kiểm tra chuyển khoản.
Khách sạn có thể nhận thanh toán theo chính sách; DIRU Pay là tùy chọn bổ sung, không bắt buộc.
Sau khi có đặt phòng trực tiếp, nhân sự phải cập nhật kênh OTA thủ công nếu có bán đa kênh.
BE tạo đặt phòng trong PMS; nếu dùng DIRU CMS, dữ liệu PMS có thể tiếp tục đi qua provider đến OTA theo cấu hình.
Giải pháp được thiết kế tối ưu hóa cho từng đặc thù cơ sở lưu trú và quy mô vận hành
Khách sạn muốn có kênh đặt phòng trực tiếp trên website, giảm phụ thuộc vào tư vấn thủ công qua tin nhắn và giữ dữ liệu khách trong hệ thống của mình.
Quy trình khởi đầu chuẩn mực giúp cơ sở nhanh chóng đưa hệ thống vào vận hành thực tế
Đưa hình ảnh phòng, giá, chính sách và dịch vụ kèm vào DIRU BE.
Đảm bảo đặt phòng từ website được ghi nhận để khách sạn xử lý trong PMS.
Chỉ bật DIRU Pay khi khách sạn cần luồng thanh toán tích hợp theo provider.
Giải đáp các băn khoăn phổ biến khi tìm hiểu và ứng dụng giải pháp
Không. DIRU BE không bắt buộc DIRU Pay. Khách sạn có thể cấu hình phương thức thanh toán phù hợp; DIRU Pay là tùy chọn khi cần thanh toán tích hợp qua provider.
Không mặc định. Thanh toán là một phần của chính sách đặt phòng; trạng thái xác nhận đặt phòng vẫn cần tuân theo luồng và cấu hình trong DIRU PMS.
Chọn bước tiếp theo phù hợp: xem phân hệ liên quan, kiểm tra bảng giá hoặc trao đổi để xác định phạm vi cần triển khai.
DIRU không thu hoa hồng trên đặt phòng tạo qua DIRU BE.
